Pourquoi un support technique pour un logiciel qui
fonctionne automatiquement ?
Tout simplement pour vous permettre de comprendre les
techniques utilisées.
AUTOMATIQUE
Le plus compliqué pour l'utilisateur est de mettre le programme
de sauvegarde, 'Websauve.exe' au bon endroit sur votre disque.
Ensuite, il suffit de l'oublier !
Si une sauvegarde ne s'est pas déroulée correctement,
Websauvegarde vous prévient et une solution est trouvée
immédiatement.
MODE OPERATOIRE DE SAUVEGARDE
Le logiciel "Websauve", qui tourne sur votre
ordinateur, retrouve les fichiers que vous avez modifiés depuis
la dernière sauvegarde reçue par nos serveurs.
Il crypte, compresse et signe les fichiers à sauvegarder et les
envoie sur nos 'coffres'.
Chaque fichier sauvegardé est stocké deux fois, sur des
ordinateurs différents. Cela permet de nous prémunir contre
tous incidents qui pourraient survenir.
En effet, avec ce système, pour perdre vos données, il
faudrait que des incidents graves se produisent sur votre
ordinateur, sur notre coffre primaire et sur notre coffre
secondaire, et cela, le même jour !
Vous admettrez avec nous que la probabilité d'un tel
évènement est tout de même très, très faible...
Tout ce processus est traité automatiquement par nos machines et
de manière anonyme.
Nous ignorons le contenu de vos fichiers sauvegardés.
Discrétion totale. Confidentialité absolue.
Vous êtes le seul à pouvoir les relire.
RÉCUPÉRATION DE VOS FICHIERS :
Un mot de passe vous a été fourni à la signature du contrat.
Il vous sert à vous connecter sur un site Internet qui vous sera
indiqué par e-mail en cas de besoin.
Là, vous aurez la liste complète de vos fichiers sauvegardés,
classés par nom et par date.
Vous pourrez choisir le mode de récupération que vous
désirerez :
- ou la totalité des sauvegarde,
- ou une partie des répertoires sauvegardés,
- ou la totalité des fichiers dans leur dernière version,
- ou limiter cette récupération par une date mini et une date
maxi,
- ou un seul de ces fichiers.
Vous pourrez également demander que vos fichiers vous soient
fournis :
- ou dans l'arborescence initiale,
- ou dans un seul répertoire.